2022年金秋九月，广州一家专事新能源汽车锂电池供应的企业，向边锋机械集团提交了一份四台电动不锈钢泵的采购清单，未曾料到的是，客户为节约几百元的微小成本，最终却承担了数万元的巨大损失。

在初次报价环节，边锋销售团队按客户指定的型号及需求提供了精准报价，客户回馈已对比八家供应商的报价数据，指出边锋报价每台泵比最低价高出了476元。边锋销售顾问向客户深入解释，固德品牌新能源锂电专用泵摒弃了铜锌元素，完全贴合锂电车间的严格生产要求，尽管单价上浮四五百元，但这部分额外投资带来的泵体压力保护设计大大提高了性价比，销售顾问还为客户详尽解析了边锋产品的精细生产工艺、高品质零配件以及合理的人工成本构成。遗憾的是，客户在权衡之下选择了价格最低的供应商。

转眼到了2023年10月中旬，该客户紧急联系边锋，诉说了此前购买的四台不锈钢泵轴承频发故障的情况，即使多次维修问题仍未得到根本解决，原供应商推诿责任说是使用不当导致。边锋技术团队迅速响应，实地考察后找出了症结所在：

1.客户初次采购的不锈钢泵缺少必备的减压阀门，导致轴承持续受损；

2.购入的泵体铜锌含量达到3%，远超过锂电池车间生产标准规定的上限。

边锋技术团队积极协助客户现场维修，并推荐试用固德牌新能源锂电专用泵。两周时间里，这款专用泵运行状态良好，未有任何异常状况。

在此基础上，客户于2023年12月初果断决定，重新下单订购了四台固德牌新能源锂电专用泵。回顾这一过程，客户当初为节省每台泵仅有的476元差价，却招致了退货难题及额外数万元的复购成本，严重影响工程进度，耗费了多余的人力、物力和财力，实属得不偿失。

总结来看： 以三十年深厚积淀矗立于隔膜泵行业的边锋机械集团，由衷建议广大消费者在采购水泵产品时，应当放眼全局，注重产品品质、适应性以及实际应用效果，而非仅仅聚焦于价格，如此才能确保选择到最适合自身需求的产品。

新能源泵客户案例